Pouvez-vous fournir un ensemble complet de documentation de validation pour l’industrie pharmaceutique ?
Nous pouvons vous fournir un ensemble complet de modèles de documents et de supports de données pour vous aider à compléter IQ (qualification d'installation), OQ (qualification opérationnelle) et PQ (qualification de performance) afin de garantir la conformité aux exigences BPF.
Comment l’équipement répond-il aux exigences de propreté dans les environnements de production ?
Nous pouvons externaliser les composants de transmission tels que les moteurs et les cylindres ou installer des capots de protection pour minimiser la contamination par les particules et l'huile de la zone propre pendant le fonctionnement de l'équipement. Q : Comment garantissez-vous l’exactitude et la traçabilité des enregistrements de données de production ?
Comment garantissez-vous l’exactitude et la traçabilité des enregistrements de données de production ?
Nous pouvons intégrer des systèmes de pesage et d'inspection visuelle de haute précision pour enregistrer et stocker automatiquement les données de production (telles que le temps, les paramètres et le poids) pour chaque lot, répondant ainsi aux exigences strictes de traçabilité des produits.
Quel est le processus d’acceptation des équipements non standards ?
Nous proposons une méthode d'acceptation en trois étapes : 1) Confirmation préliminaire : dessins 3D et examen et approbation du plan de conception ; 2) Inspection intermédiaire : Pré-assemblage et FAT (Factory Acceptance Test) en usine ; 3) Réception définitive : SAT (Site Acceptance Test) sur votre site.
Comment se déroule la formation à l’exploitation et à la maintenance ?
Nous proposons une formation multidimensionnelle : un manuel électronique détaillé en anglais et des vidéos de fonctionnement sont fournis à la livraison de l'équipement ; une formation pratique sur site est dispensée pendant le SAT ; et des formations en ligne sont également disponibles après-vente.
Quelles sont les politiques spécifiques de garantie et de service après-vente ?
La période de garantie standard pour l’ensemble de la machine est de 12 mois. Nous offrons une assistance technique gratuite à vie et, pendant la période de garantie, le remplacement gratuit des pièces confirmées présentant des problèmes de qualité, et couvrirons les coûts logistiques correspondants.
Quel est le délai de livraison typique pour un équipement personnalisé ?
Selon la complexité de l'automatisation, le délai de livraison des équipements standard et non standard est de 8 à 12 semaines. Après confirmation de la commande, nous créerons pour vous un « calendrier du projet » détaillé et vous informerons de l'avancement chaque semaine.
